Điện thoại Trung Quốc bị rút khỏi quầy trưng bày sau sự cố thông tin chủ quyền

Nhiều hệ thống bán lẻ điện thoại tại Việt Nam đã tạm rút máy trải nghiệm của các thương hiệu Trung Quốc để rà soát sự cố ứng dụng thời tiết hiển thị sai thông tin liên quan đến Hoàng Sa, Trường Sa.

Rút máy demo để rà soát dữ liệu

Nhiều hệ thống bán lẻ điện thoại lớn tại Việt Nam từng đồng loạt rút máy trải nghiệm của các thương hiệu Trung Quốc như Xiaomi, Oppo, Vivo, Honor, Huawei, Tecno, Nubia và Meizu khỏi quầy trưng bày sau khi phát hiện ứng dụng thời tiết mặc định hiển thị sai lệch thông tin liên quan đến hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa của Việt Nam.

Sự việc thu hút sự quan tâm của dư luận, đặt ra vấn đề về trách nhiệm kiểm soát dữ liệu và ứng dụng cài đặt sẵn trên thiết bị của các hãng công nghệ quốc tế.

Theo thông tin ghi nhận, sự cố liên quan đến dữ liệu từ nền tảng dự báo thời tiết AccuWeather được tích hợp trên một số thiết bị Android.

Trao đổi với phóng viên Một Thế Giới, đại diện một cửa hàng kinh doanh điện thoại smartphone tại phường Tân Sơn Nhì, TP.HCM cho biết, ngay khi ghi nhận thông tin về việc ứng dụng của bên thứ ba hiển thị bản đồ chưa phù hợp, công ty đã khẩn trương làm việc với các hãng liên quan, yêu cầu xác minh và khắc phục.

Hệ thống cũng chủ động rà soát toàn bộ máy trải nghiệm tại chuỗi cửa hàng, đồng thời làm việc trực tiếp với từng nhà sản xuất để làm rõ sự việc.

Theo người này, sau khi các đối tác xác nhận đã cập nhật phần mềm và khắc phục sự cố dữ liệu, điện thoại của các thương hiệu Trung Quốc đã được trưng bày trở lại tại hệ thống.

Khắc phục bằng giải pháp phần mềm

Đại diện Xiaomi cho biết hãng đã rà soát toàn diện các ứng dụng hệ thống và dịch vụ cài đặt sẵn trên thiết bị phân phối chính thức tại Việt Nam.

Đối với nội dung phản ánh liên quan đến cách thể hiện thông tin bản đồ trên ứng dụng thời tiết tích hợp, hãng đã hoàn tất xử lý, khắc phục. Xiaomi khẳng định các sản phẩm nhập khẩu hợp pháp và phân phối chính thức tại Việt Nam tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam.

Đáng chú ý, sự cố không dẫn đến việc phải thu hồi phần cứng. Các nhà sản xuất lựa chọn giải pháp xử lý ở tầng dữ liệu phần mềm, kiểm soát cơ chế tìm kiếm từ khóa trên thiết bị đầu cuối thay vì can thiệp trực tiếp vào máy chủ dữ liệu bản đồ của đối tác cung cấp dịch vụ.

Sự việc cho thấy, bên cạnh chất lượng phần cứng và tính năng công nghệ, việc kiểm soát nội dung hiển thị trên các ứng dụng cài đặt sẵn cũng là trách nhiệm quan trọng của nhà sản xuất khi đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam. Việc tôn trọng chủ quyền quốc gia và tuân thủ pháp luật không thể là yêu cầu thứ yếu đối với bất kỳ thương hiệu nào.

Nguyễn Tuyết