CEO hệ thống gym Cali đăng video xin lỗi và cam kết khôi phục quyền lợi hội viên

Ông Dane Fort, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch California Fitness & Yoga, xin lỗi hội viên, nhân viên và đối tác vì những gián đoạn dịch vụ, đồng thời đề nghị thêm 30 ngày để hoàn thiện kế hoạch tái cấu trúc. Doanh nghiệp dự kiến bổ sung các gói hội viên thanh toán theo tháng, nhưng chưa công bố mức phí và thời điểm triển khai.

Chiều 19/10, ông Dane Fort đăng video dài hơn 11 phút trên fanpage chính thức của California Fitness & Yoga, nhận trách nhiệm về những vấn đề phát sinh và thông báo kế hoạch tái cấu trúc hệ thống.

Ông Fort thừa nhận lời xin lỗi chưa đủ để khắc phục những ảnh hưởng đã xảy ra.

Thay mặt ban lãnh đạo, ông gửi lời xin lỗi đến hội viên, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp. Ông thừa nhận doanh nghiệp từng theo đuổi chiến lược tăng trưởng quá nhanh, khiến quy mô phát triển vượt quá năng lực nhân sự và hệ thống vận hành.

Theo ông Fort, cạnh tranh gia tăng, kinh tế biến động và nhu cầu khách hàng thay đổi đã bộc lộ những hạn chế trong tổ chức. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh các yếu tố thị trường không thể biện minh cho sai sót của doanh nghiệp.

Những vấn đề này khiến một số hội viên bị gián đoạn quyền lợi, lịch tập thay đổi và một số câu lạc bộ phải tạm ngừng hoạt động. Ông Fort thừa nhận lời xin lỗi chưa đủ để khắc phục những ảnh hưởng đã xảy ra.

Xin thêm 30 ngày, cam kết công khai tiến độ tái cấu trúc

Ông Dane Fort cho biết doanh nghiệp đã rà soát hoạt động trong khoảng 90 ngày qua, đồng thời đang huy động nguồn lực và làm việc với các bên liên quan để xử lý những nghĩa vụ tồn đọng.

Nhà sáng lập California Fitness & Yoga đề nghị hội viên, nhân viên và đối tác cho doanh nghiệp thêm 30 ngày để hoàn thiện lộ trình tái cấu trúc, xác định nguồn lực, trách nhiệm và tiến độ thực hiện.

“Sau 30 ngày tiếp theo, California sẽ công khai tiến độ đã đạt được, những vấn đề vẫn đang được giải quyết và các bước triển khai tiếp theo”, ông Fort cam kết.

Liên quan thông tin về khả năng giải thể toàn hệ thống, ông Fort cho biết việc sáp nhập một số pháp nhân, hoàn tất năm 2019, thuộc quá trình tái cấu trúc pháp lý trước đây, không đồng nghĩa doanh nghiệp chấm dứt hoạt động. Theo ông, hệ thống vẫn hoạt động và đang điều chỉnh để ổn định tổ chức.

Tuy nhiên, lãnh đạo doanh nghiệp chưa công bố tổng nghĩa vụ tài chính tồn đọng, nguồn lực cụ thể dành cho quá trình tái cấu trúc hay danh sách các câu lạc bộ dự kiến tiếp tục hoạt động.

Điều chỉnh chính sách hội viên, giáo viên vẫn gặp khó vì tiền công chậm trả

Về quyền lợi khách hàng, California Fitness & Yoga cho biết đã quyết định ngừng thu phụ phí đối với một số lớp GroupX và yoga, đưa các lớp này trở lại chính sách tiêu chuẩn. Quyết định được thông báo ngày 16/10 và có hiệu lực từ ngày 19/10, sau khi hệ thống thí điểm thu 20.000 đồng/lượt đối với một số lớp từ ngày 12/10.

Doanh nghiệp cũng cho biết sẽ rà soát lịch học, từng bước khôi phục các tiện ích như khăn tập, nước uống và hỗ trợ đỗ xe. Việc triển khai phụ thuộc vào điều kiện thực tế tại từng câu lạc bộ.

Đáng chú ý, hệ thống đang chuẩn bị bổ sung các gói hội viên thanh toán theo tháng nhằm tăng tính linh hoạt. Ông Fort mô tả định hướng này là “sử dụng đến đâu, thanh toán đến đó”, đồng thời cho biết khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về điều khoản khi đăng ký hoặc gia hạn hợp đồng. Mức phí, điều kiện và thời điểm áp dụng chưa được công bố.

Trong khi đó, những thay đổi về vận hành tiếp tục ảnh hưởng đến hội viên và người lao động. Ngày 17/10, California Fitness & Yoga thông báo tạm đóng cửa cơ sở Biên Hòa, phường Trấn Biên, Đồng Nai, từ ngày 18/10 đến hết ngày 31/10, với lý do liên quan đến vận hành.

Một số giáo viên tại hệ thống cũng phản ánh tình trạng chậm thanh toán tiền công kéo dài nhiều tháng. Theo chia sẻ của các giáo viên, doanh nghiệp mới thanh toán một phần tiền công tháng 6, trong khi các khoản của những tháng tiếp theo chưa được giải quyết đầy đủ. Việc lịch học thay đổi, một số cơ sở tạm ngừng hoạt động cũng khiến số lớp được phân công giảm, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập.

Để trang trải sinh hoạt, một số giáo viên phải tìm thêm lớp dạy bên ngoài hoặc nhờ gia đình hỗ trợ. Dù vậy, một số người vẫn tiếp tục giảng dạy tại hệ thống vì gắn bó với hội viên và mong hoạt động sớm ổn định.

Các phản ánh về tiền công chậm trả, cùng những gián đoạn quyền lợi hội viên, đặt ra yêu cầu California Fitness & Yoga phải cụ thể hóa cam kết bằng tiến độ xử lý rõ ràng. Hiệu quả tái cấu trúc sẽ phụ thuộc vào khả năng huy động nguồn lực, giải quyết nghĩa vụ tồn đọng và khôi phục chất lượng dịch vụ.

Nhiều chuỗi gym đóng cửa, doanh nghiệp nợ thuế tiền tỷ

Thị trường phòng tập thể hình tại TP.HCM xuất hiện nhiều dấu hiệu khó khăn khi một số chuỗi gym đóng cửa, thu hẹp hoạt động hoặc tái cấu trúc. Đáng chú ý, một số doanh nghiệp trong ngành còn nợ thuế từ hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng.

Theo danh sách nợ thuế được cơ quan thuế công bố, Công ty CP Đầu tư và Phát triển dịch vụ Citigym nợ hơn 7,53 tỷ đồng tính đến ngày 14/8/2026. Công ty CP Thể dục thể thao Getfit nợ 2,4 tỷ đồng. Trong khi đó, Công ty CP Fit24 nợ hơn 1,62 tỷ đồng tính đến cuối tháng 7/2026. Doanh nghiệp này được ghi nhận không còn hoạt động tại địa chỉ đăng ký.

Một số đơn vị khác cũng nằm trong danh sách nợ thuế, gồm Công ty TNHH Healthy Khơ Mon Group với số nợ hơn 401 triệu đồng và Công ty TNHH Nugym với hơn 186,7 triệu đồng. Hai doanh nghiệp này cũng được ghi nhận không hoạt động tại địa chỉ đăng ký.

Diễn biến trên xảy ra trong bối cảnh nhiều thương hiệu gym thu hẹp hoặc dừng hoạt động. Fit24 đã đóng cửa các phòng tập tại TP.HCM từ cuối năm 2024. Getfit Gym & Yoga rời thị trường vào tháng 2/2026. Citigym cũng thông báo điều chỉnh hoạt động tại một số cơ sở trong năm 2026.

Tuy nhiên, việc doanh nghiệp nợ thuế không đồng nghĩa đây là nguyên nhân trực tiếp khiến phòng tập đóng cửa. Khó khăn tài chính, chi phí vận hành, hiệu quả kinh doanh và quá trình tái cấu trúc cũng có thể tác động đến hoạt động của các chuỗi gym.

Tình trạng này đặt ra rủi ro đối với hội viên mua thẻ dài hạn, đặc biệt khi cơ sở ngừng hoạt động mà chưa có phương án hoàn tiền hoặc chuyển đổi quyền lợi rõ ràng. Người lao động, giáo viên và các đối tác cung cấp dịch vụ cũng có thể chịu ảnh hưởng nếu doanh nghiệp chậm thanh toán các khoản phải trả.

Trong bối cảnh đó, việc công khai tình hình tài chính, thực hiện nghĩa vụ thuế và xây dựng phương án bảo vệ quyền lợi khách hàng là những vấn đề cần được doanh nghiệp làm rõ. Với các chuỗi đang tái cấu trúc, khả năng duy trì hoạt động và xử lý nghĩa vụ tồn đọng sẽ quyết định mức độ khôi phục niềm tin của thị trường.

Nguyễn Tuyết